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ITSS运维服务能力——实现卓越的运维服务价值

作者:admin时间:2020-10-11 21:09 次浏览

信息摘要:

公司在引入ITSS标准的过程中,通过国睿认证的辅导老师对整个运维服务过程中的服务级别管理、服务报告、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理等流程...

公司在引入ITSS标准的过程中,通过国睿认证的辅导老师对整个运维服务过程中的服务级别管理、服务报告、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理等流程进行梳理和总结。

形成了一套公司自有的运维服务管理机制并运行实施,通过建立标准化的ITSS体系,实现了运行维护服务面向客户的管理意识与服务导向的转变,借此培养了一支专业化的运维服务专业团队,可向客户提供更加有效和可靠的服务。
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